总结了3个网友遇到的概率比较大的问题
1.问题：郑州宽带在使用过程中打不开网页，显示678，769等代码
解答：769错误一般是用户网卡禁用或认不到网卡，可以将网卡启用或将驱动重
装一下就可以解决。678错误可以看一下用户电脑中是否有防火墙或上网助手等
程序，将这些程序退出然后再进行拨号，还可以把“猫”重新启动一下，让“猫
”复位一下。当打不开网页时，也可以将一些程序退出，Ping一下，看是否是通
的，不通的话就不是用户电脑设置的问题，如果通的，就可能是用户电脑的问题
，可以设一下DNS，再上网。还有可能是网卡的问题，接收不到数据，可以换个
插槽再试一下。
2．在郑州安装好宽带后，拨号中出现错误691、721，无法上网
解答：出现这两种提示属于用户名、密码错，首先确认用户名、密码是否输入正
确，若确认正确还不能上网，可以咨询运营商客服电话进行校准。
3.问题：安装宽带时USB MODEM 同步一切正常，但上不了网。
解答：安装USB MODEM时驱动程序里有两个（LAN WAN）选项，一般在安装时容易
误选LAN。对于USB MODEM一般选择WAN来驱动MODEM。
希望这些可以帮助大家！
郑州装宽带电话：0371-55866177
郑州宽带网：http://www.zzkuandai.cn/
地址：郑州市金水区黄河路81号附1号中国电信营业厅
