先来看看零售业的状态。改革开放把我们带向莫名其妙的状态，所有人都在给房东打工。只要，只要在最好的地段找到最好的位置把店开起来，就绝对赚。在媒体上砸广告，这个现象导致商人不再关注产品质量和服务，而关注我有没有被曝光，我能在什么样的地段出现。
接着又被“不做电子商务，未来你将无商可做”鼓吹，但其实，我们发现电商人比零售业商人更苦更惨?分析电商成本比例，商品生产成本是30%，营销成本是30%，物流、商品展示、税务成本整个加到一起差不多接近30%，最后你发现，你能在电商做到10%的毛利已经非常不错。如果你需要把你货卖得更好，量更大，那你就需要投入更多的营销成本。在全中国的互联网，全中国网购人群只盯着一两个入口，所有的商家和人群挤一两个入口，这比线下更恶劣，在线下至少北京有很多的商场，在线上只有一两个地方，所以有很多人挤进去。所以在线上，掌握入口的人主动权更大，房东独裁权利更大，房东说要你怎么样你必须怎么样。
这是“中心化”所导致的，我们看到在线上零售商更像瘸子，因为你只有供应链，只有货，没有渠道，没有自己的流量，没有自己的客户，你需要不断增加营销成本才能做得更好，这就是线上的状态。消费者线下买东西的概念，周末我需要逛街或者是买东西，在北京我会想到西单、万象城、银泰、万达，消费者首先的认知的是商圈，然后看到品牌，最后聚焦到商品。于是那个地段和商圈变成这个环节中最赚钱的人。品牌和商户被地段和商圈隔绝，这是线下的状态。
“面对客户”，保持跟顾客的连接是我们转机。商家在变化，消费者消费行为也在发生变化。我们可以看到互联网大行业发生很多的变化。这三五年来，手机越来越成为人离不开的必需品。随着社区的到来，通过无线社区获取信息，通过无线社区跟朋友交流，获取知识和学习。手机和无线社区在改变我们的生活。我们生活中的消费，变得不再会专门去买一个东西。我相信未来，中国人日常生活中的必需品可能还是会通过搜索买，而非必需品，或者是我看到觉得这个东西我迟早得要，或者是我觉得这个东西我挺喜欢，我随手就直接买了，不再通过搜索做这件事情。今天的状态已经在发生非常多的变化，变化就是需要想办法在增量上，朋友推荐和生活发现两个领域找你的流量，找你的顾客，找你的订单。而整个零售业未来会走向经营人的时代，我们想的是如何帮助商家做好顾客经营。
目前互联网的B2B的发展速度十分迅速，中原商务网(www.zyb2b.com)就是河南最大最专业最具权威性的B2B电子商务平台,为河南所有企业提供免费的电子商务发布平台及全面的网络营销解决方案,许多供应商通过这里完成交易的前期工作，并且获得来自采购者的长期采购订单。所以选择中原商务网有助于企业扩展网络电子商务开发。
